Kundeservice holder lukket for personlig henvendelse

Kundeservice holder pt. lukket for personlig henvendelse. I stedet kan kundeservice kontaktes på mail info@odsherredforsyning.dk eller på telefon 70 12 00 49 TelefontiderMandag til torsdag 8:30-14:00Fredag 8:30-12:00

Forsinkelse ift. planlagt tømningsuge

Vær opmærksom på at vores tømningsplan er vejledende. Du vil blive varslet cirka 7-14 dage før vi forventer at komme. Har du problemer med at trække ud, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt.

Ventetid på henvendelser om fjernvarme

Vi oplever i øjeblikket en del skriftlige henvendelser om fjernvarme og har derfor længere svartid end normalt. Vi svarer, så hurtigt vi kan.

Udtrædelsesvilkår for ikke-tilsluttede fjernvarmekunder i Fårevejle Kirkeby, Asnæs, Hørve og Vallekilde

Odsherred Forsyning har fået en del henvendelser vedrørende udtrædelsesvilkår fra fjernvarmekunder i Fårevejle Kirkeby, Asnæs, Hørve og Vallekilde, der endnu ikke er tilsluttet fjernvarme.

Forsyningen kender endnu ikke udtrædelsesvilkårene for de ikke-tilsluttede fjernvarmekunder i disse områder. Det er derfor ikke besluttet, om disse kunder vil være omfattet af at skulle betale udtrædelsesgodtgørelsen ved udtrædelse. Disse vilkår vil først blive fastlagt efter rekonstruktionen, som er sat til den 15. maj 2025.

Det er muligt at se i det brev, som forsyningen har sendt til disse kunder. Der står følgende:

Siden rekonstruktionen begyndte, har vi ikke kunnet svare på henvendelser fra kunder, der ønskede at annullere deres fjernvarmeaftale. Det gør sig desværre stadig gældende for dig, der bor i Asnæs, Fårevejle Kirkeby, Vallekilde eller Hørve, da vi ikke kender udtrædelsesvilkårene, før rekonstruktionen er gennemført og de endelige planer for udrulning af fjernvarmen er på plads.

Fjernvarmerør
Scroll to Top